Операторы мобильной связи Tele2 — отзывы

Интернет-возможности

Что касается интернета, эта тема требует отдельного обсуждения. Можно сказать, она больная для большинства абонентов «Теле2». Ни для кого не секрет, что почти все операторы стараются подключить как столицу, так и маленькие города к 3G и 4G-интернету. В принципе, «Теле2» тоже пытается сделать это. Но только данное действие не совсем удалось.

В Москве и Подмосковье вы, по словам абонентов, можете пользоваться качественной 2G-связью. С 3G-интернетом, как и с сетью в целом, наблюдаются многочисленные перебои. А новшество, 4G, в столице и вовсе отсутствует. Зато данная возможность присутствует в Туле. Потребители в шоке — чем руководствовался оператор, когда не побеспокоился о комфортном предоставлении интернета в Москве? Это по сей день остается загадкой, которая не радует очень многих.

Реклама

Тем не менее все негативные моменты фирма старается тщательно скрыть. Зачастую это получается у «Теле2». Отзывы абонентов в Москве довольно часто упоминают тот факт, что в данной местности зачастую корпорация проводит разного вида рекламные акции. Да и вообще, использует разнообразные маркетинговые приемы для привлечения новых клиентов.

И это работает. Ведь если в столице имеется какой-то сотовый оператор, да еще и постоянно проводящий рекламные акции, то он уже считается хорошим. Такого мнения придерживаются многие. Но как показывает практика, разочарование растет у потребителей, место жительства которых — Москва.

«Теле2» отзывы получает часто негативные. Например, многие после первых дней подключения тут же пишут, что реклама — это самый настоящий обман. То, что предлагает фирма, не соответствует реальным расценкам. Важные условия тарифов и их оплаты скрыты от глаз. Или написаны на баннерах мелким шрифтом. Таким, чтобы прочесть их было трудно. Мало кто, увидев заманчивое предложение на стенде, дополнительно зайдет на сайт компании, чтобы поинтересоваться тарифом. Зачастую после увиденной рекламы пользователь сразу направляется в офис связи оператора и подключается к его услугам.

Обслуживание клиентов

Хромает также и обслуживание клиентов. Как потенциальных, так и текущих. Об этом часто говорят сами потребители услуг. Тем более когда речь идет о Москве и области. В данной местности поток пользователей у «Теле2» огромен. А в случае возникновения сбоев или проблем обслужить нужно каждого.

В офисах связи, как было неоднократно подмечено, наблюдается хамское и небрежное отношение к потребителям. Этот фактор сильно подрывает репутацию оператора, особенно в таком крупном городе, как Москва. «Теле2» отзывы поэтому получает в плане обслуживания не самые хорошие. Не стоит срывать свою злость на клиентах.

Еще хуже дела обстоят с теми, кому все-таки удалось воспользоваться переходом на тарифы данного оператора. Служба поддержки, по многочисленным жалобам, работает так, словно ее и нет вообще. При попытке связи с оператором вас «перебрасывает» на голос-робот. И никаких толковых ответов, разумеется, вы не получите. Если же удалось дозвониться до живого оператора, то вы рискуете услышать в свой адрес, опять же, грубость. Это не самое страшное. Ужасно то, что оператор «Теле2» в Москве отзывы получает как компания, не способная ответить даже на элементарные вопросы клиентов. Наверное, уже понятно, какое складывается впечатление о фирме в данной местности.

Работа связи

Связь «Теле2» в Москве отзывы получает еще худшие, чем работа офисов компании. Ведь мы имеем дело с большим и развитым городом России. Где, как не здесь, связь должна работать великолепно?

Почему-то оператор «Теле2» так не считает. Несмотря на то что он долгое время существует в городе, качество работы сети не улучшилось с того момента, как данная организация вообще появилась в Московской области. Как бы грустно это ни звучало, но потребители остаются недовольны.

Чаще всего наблюдается пропадание сети. Можно сказать: «Это же Москва!» «Теле2» отзывы зарабатывает не самые хорошие в вопросе обслуживания клиентов не только в данной местности. Так что не стоит думать, что в больших городах мобильная связь работает хуже. Наоборот, она должна лучше функционировать.

Кроме того, при непогоде, по словам клиентов, в Москве и Подмосковье сигнал «Теле2» вообще напрочь пропадает. И восстанавливается только после того, как погода улучшится. По мнению большинства клиентов, на данное явление можно закрыть глаза в маленьких городах, где оператор только начал свое существование. Но это не наш случай. А значит, связь у «Теле2» просто ужасная в Москве. Во всяком случае, именно так утверждают потребители.

Ссылка на основную публикацию