МТС На шаг впереди

Внутреннее обучение

«Академия лидерства»

Проект «Академия лидерства» стартовал 3 года назад. С 2014 года Академии были запущены по всей стране, участниками стали более 150 сотрудников. Программа рассчитана на развитие высокопотенциальных сотрудников Группы МТС и сочетает в себе увлекательное обучение и работу в кросс-функциональных командах над важными для бизнеса проектами. Команда победителей отправляется на стажировку в зарубежную телеком-компанию.

На текущий момент программа охватывает все Макрорегионы России. Общее количество участников по – 220 человек, в том числе сотрудники Розничной cети МТС и МГТС. В 2015 году проект стартовал в Армении и Туркменистане.

Внутреннее обучение проводится двумя отделами:

  • Отделом тренинговых программ, который отвечает за управление внутренним обучением собственными силами (разработка soft-skills программ, подготовка внутренних тренеров). Количество обученных за 2015 г. составило 40 408 чел/курсов, количество очных курсов — 551.
  • Отделом обучения и развития, который разрабатывает и реализовывает комплексные программы развития для участников программы «Управление талантами» (более 800 чел.), для руководителей (более 300 чел.), развивает менторинг и коучинг, нестандартные форматы обучения (клубы: ораторский — более 300 участников, женский — более 150 участников, книжный — более 200 участников).

В отчетном периоде мы увеличили количество внутренних программ и дистанционных курсов, появилось больше программ, нацеленных на лидерство, управление эффективностью, управление командами.

Развивается Система дистанционного тестирования и обучения персонала (СДТО). В 2015 году в СДТО было размещено 282 новых курса, включая записи вебинаров/видеокурсов и т.п. (в 3 раза раз больше аналогичного показателя в 2014 году). Каждый сотрудник прошел более четырех курсов в системе СДТО; всего сотрудники прошли 55 924 человеко-курсов. Было проведено 134 вебинара, количество просмотров которых составило более 27 000

Подбор интересных и актуальных тем для сотрудников, активное участие Топ-команды в вебинарах привлекло внимание сотрудников к онлайн формату. Популярность вебинаров выросла в 3 раза

Сложилась устойчивая тенденция к созданию смешанных модульных программ (дополнение очных тренингов онлайн-курсами и вебинарами).

Фасилитация —
это облегчение взаимодействия внутри группы, позволяющее организовать процесс обсуждения и принципиально улучшить качество принимаемых решений.

Фасилитационная сессия —
это высоко структурированная встреча, на которой участники проходят по заранее определенным шагам процесса, чтобы прийти к результату, который создан, понят и принят всей командой.

В 2015 в рамках базового модуля «Академии тренерского мастерства», внутренней программы подготовки тренеров, обучение прошли 173 тренера.

Помимо этого штатным тренерам МТС были переданы технологии проведения командообразования и фасилитации, что качественно изменило подход к работе с внутренними заказчиками, обогатило используемый тренерский инструментарий и позволило более эффективно решать задачи, связанные с развитием персонала.

В 2015 году для менеджеров МТС были разработаны «Правила руководителя МТС», включающие основные принципы управления в Компании, проведена программа по обучению этим правилам, очное обучение прошли 50% руководителей Компании. Также получили распространение мастерские «Обратная связь» в рамках подготовки к проведению годовой оценки эффективности.

Борьба с дискриминацией

МТС не допускает никаких проявлений дискриминации в процессе трудоустройства, трудовой деятельности, профессионального и карьерного роста любого человека. Мы следуем принципу толерантного отношения к идеологическим, религиозным, расовым, физическим или личностным различиям сотрудников.

При приеме на работу людей, имеющих ограничения трудоспособности, мы руководствуемся действующим на территории России и стран присутствия Компании законодательством. Мы не используем детский труд или труд по принуждению. В последние годы случаев дискриминации по каким-либо признакам или случаев использования детского или принудительного труда в МТС или поставщиках Компании зарегистрировано не было.

МТС запрещает дискриминацию и домогательства, насилие или угрозу насилием, а также иное неподобающее поведение по отношению к сотрудникам Компании. Мы строго придерживаемся принципа равноправия и уважительного отношения ко всем своим работникам независимо от их личных особенностей: расовой принадлежности, цвета кожи, пола, этнической, национальной, религиозной принадлежности, гражданства, возраста, физических возможностей, семейного положения, сексуальной ориентации, культуры и иных личностных характеристик, защищенных законом.

Факт 2. На обучении вас ничему не научат

Но могут сделать алкоголиком.

Сам процесс обучения состоит из нескольких этапов: 3 дня тренингов -> 2 недели работы на точке -> 3 дня тренингов -> Экзамен -> Выход на точку на постоянную основу. Реальные знания приобретаются только на стадии двухнедельной работы на точке.

На ближайшие n месяцев – это ваша кухня, раздевалка и комната отдыха всё-в-одном

Тренинги представляют из себя в основном рассказы о том, какая МТС чудесная компания, как много вы будете зарабатывать и как сможете ездить по миру за чужой счёт. Информации о непосредственно работе дается минимум. Это регулярно создает проблему: новенькие сотрудники, выходя на работу, вообще не имеют представления о том, что и как надо делать.

Следовательно, «старички» на этот период работают за двоих – обслуживая своих клиентов и объясняя, как работать новичкам. Стоит ли говорить, что уже на второй день вас будут ненавидеть и проклинать после каждого «Вась, помоги принять платеж»?

Однако есть и капля позитива. Дни обучения станут настоящим раем для пьющих, ведь одна из древнейших устоявшихся традиций предполагает ежедневное совместное распитие алкоголя на корпоративной квартире (зачастую вместе с тренером).

Финансовые услуги

Карта МТС Деньги

Универсальная банковская карта, позволяющая получать проценты на остаток и бонусы за покупки. Карту можно получить в любом салоне-магазине МТС или офисе МТС Банка. Клиентам также предоставляется мобильный и интернет-банк.

Перевод по SMS

Летом 2015 года МТС запустила уникальную услугу денежных SMS-переводов по номеру получателя: для перечисления денег со счета абонента МТС на мобильные номера операторов «большой тройки» достаточно с мобильного телефона отправить получателю сообщение с текстом #перевод, указав сумму в рублях, которая будет мгновенно доставлена адресату. Единовременно можно отправить от 10 до 5000 рублей.

Кроме того, МТС предлагает следующие услуги: перевод с карты на карту, перевод со счета телефона на банковскую карту, перевод на счет любого мобильного телефона с карты или со счета МТС, перевод наличных со счета телефона в рублях и валюте.

Подробную информацию о финансовых и банковских услугах МТС можно получить на сайте www.mts.ru/bankovskiye_uslugi, в салонах Розничной сети МТС или контактном центре оператора по телефону 8 800 250 0890.

Трудовые отношения

Кадровая политика МТС строится на основе прозрачных и честных взаимоотношений с сотрудниками. Компания выстраивает социально-трудовые отношения с персоналом на основе социального партнерства, подразумевающего равноправие, уважение и учет интересов сторон, а также соблюдение сторонами действующих законов и иных нормативных актов. В МТС сформирована доброжелательная корпоративная культура, атмосфера благодарности, заботы и признания достижений каждого из нашей дружной команды.

МТС заключает трудовой договор с каждым сотрудником отдельно, практики заключения коллективных договоров в Компании нет. Мы неукоснительно придерживаемся требований трудового законодательства и стараемся максимально учитывать интересы персонала, а при возникновении разногласий прилагаем все усилия для объективного и справедливого разрешения конфликта. Все сотрудники МТС при изменении условий трудового договора или его прекращении по инициативе Компании получают предварительное уведомление заблаговременно — за два месяца.

Мы приветствуем карьерное продвижение на основе ротации между регионами и уровнями управления: подобный подход означает, что каждый сотрудник имеет возможность приобрести полезный опыт и навыки и познакомиться с бизнесом Компании в различных регионах. МТС поощряет общественную деятельность сотрудников в том случае, если она направлена на социальные или образовательные цели, является безвозмездной. Вместе с тем Компания не поощряет деятельность, которая может приводить к конфликту интересов. Если есть такая вероятность, сотрудник должен сообщить об этом (в соответствии с внутренней процедурой), прежде чем начинать заниматься такой деятельностью.

В том случае, если сотрудник считает, что его права нарушены, он может обратиться на «Единую горячую линию» еthicsсommittee@mts.ru или на адрес линии Департамента контроля Control@mts.ru со своей проблемой.

Услуги МГТС

В 2015 году МГТС из оператора фиксированной связи превратился в мультисервисного универсального оператора. Предлагаемые пакетные решения включают телевидение, интернет, фиксированную и мобильную связь. В 2015 году также были выведены на рынок такие услуги как видеонаблюдение, охранная сигнализация и виртуальная АТС.

Видеонаблюдение

С 2015 года абоненты сети GPON МГТС имеют возможность подключить услугу дистанционного видеонаблюдения за собственным домом. Услуга позволяет просматривать видео в режиме реального времени с компьютера или смартфона. Клиентам также предлагается облачный видеоархив, в котором записи хранятся в течение 30 суток, видео также можно скачать на компьютер.

Структура и численность персонала1

В 2014 году экономически активная численность сотрудников Группы МТС составила 68 549 человек, что на 3,7% больше показателя 2013 года.

1 Здесь и далее, если не указано иное, численность дана без учета сотрудников, работающих по договору гражданско-правового характера и аутстаффингу.

Структура персонала МТС по возрасту и полу

МТС поддерживает сбалансированную по полу и возрасту структуру коллектива (см. диаграммы на с. 80). Мы убеждены, что подобный подход позволяет Компании обеспечивать стабильность персонала, гарантирует здоровый внутрикорпоративный микроклимат и позволяет сохранять и передавать профессиональный опыт.

Привлечение местных кадров

Всегда, когда это возможно, мы стремимся предоставлять рабочие места местным специалистам в странах и регионах присутствия МТС. Такой подход направлен на рост благосостояния местных сообществ за счет повышения уровня занятости и стимулирование экономического развития в регионах.

Текучесть кадров

МТС реализует комплекс мер, направленных на снижение текучести кадров: мы регулярно проводим мониторинг и анализ причин увольнений, по результатам которых принимаем меры по улучшению ситуации. Компания также разрабатывает и внедряет специальные программы адаптации для новых сотрудников, которые положительно влияют на их отношение с коллективом, способствуют введению в должность и помогают работникам реализовать себя в профессиональном и личностном плане.

Благодаря всем этим мерам сотрудники МТС демонстрируют высокую степень вовлеченности и низкие показатели текучести кадров.

Общая списочная численность

Страна 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2104 изм. 2013–2014
МТС Россия 20284 19799 18012 27074 29631 30 800 31 051 0,8%
Всего: 38493 46749 49171 57960 64874 65963 68 549 3,7%

Факт 8. Обещанную зарплату делите на два

Любимая фраза всех HR: «у нас потолка по зарплате нет, поэтому доход не ограничен».

Того и глядишь, на три.

Дело в том, что при трудоустройстве у вас формируют очень далекое от реальности ожидание по заработной плате. При записи на собеседование обещают 118 тыс. рублей. На сайтах с вакансиями указан разбег от 58 до 78 тыс. рублей.

Вот только суровая реальность такова, что достигают этих цифр избранные единицы (и, как правило, благодаря не мастерству, а удачному стечению обстоятельств). Чтобы не уходить с головой в цифры, вот краткая таблица из чего складывается зарплата:

1. Оклад: от 10 тыс. рублей до 25 тыс. рублей в зависимости от региона, должности и внутренней квалификации. Максимальное значение достигается, если вы работаете где-нибудь на севере, в должности начальника офиса продаж и имеете самую высокую квалификацию, зарабатываемую регулярным выполнением планов.

2. Личная премия: до 11 тыс. рублей, если не все личные планы закрыты на 100%. Или до 22 тыс. рублей, если все личные планы закрыты на 100%.

3. Групповая премия: от ~20 тыс. до ~40 тыс. рублей, при условии, что все планы офиса закрыты на 110% и выше. То есть если всё сделано на 200%, а какой-либо один показатель на 109%, то эту премию вы не получаете вообще.

На словах вырисовывается неплохая картинка. Однако в день зарплаты стоит рассчитывать примерно на это:

Дистанционные курсы

Английский клуб

С 2014 года Английский клуб действует в Корпоративном центре. В 2015 году сотрудники приступили к занятиям в этом формате обучения английскому языку во всех Макрорегионах.

Встречи проводятся с участием иностранных преподавателей из США, Канады и Великобритании. Этот формат отличается от стандартного обучения языку тем, что на занятиях члены клуба не используют учебники и не углубляются в грамматику. Клуб направлен прежде всего на развитие разговорных навыков у людей, уже имеющих стабильную базу знаний и которым не хватает языковой практики или нужно преодолеть языковой барьер.

Департамент Корпоративный университет разработал новый формат дистанционных курсов. Теперь курсы на популярные тематики будут доступны в видеоформате. Пользователь сможет загрузить видео на мобильное устройство и просмотреть запись в удобное время, скачать презентации и другие дополнительные материалы, а также послушать аудиоверсию курса. Занятия помогут повысить профессиональные навыки и улучшить личностные качества.

В библиотеке курсов размещены как видеоуроки по маркетингу, продажам и Big Data, так и материалы для развития эмоционального интеллекта, профайлинг и основы здорового питания.

Изучение того или иного курса в среднем занимает около часа. Контент разделен на отдельные части по 10–15 минут, каждая часть освещает определенный аспект темы, содержит тесты и домашние задания. Такие уроки можно смотреть в течение недели, чтобы учебный процесс не шел в ущерб рабочим обязанностям. Некоторые курсы объединены в тематические линейки по уровням сложности. После прохождения полного курса и успешной сдачи финального теста сотрудник получает сертификат от Корпоративного университета МТС.

ИТ-услуги

В 2015 году МТС объединилась с одним из крупнейших системных интеграторов России, компанией «Энвижн Груп».

Системная интеграция — это разработка комплексных решений по автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия. Ее конечная цель — максимально эффективное управление технологическим процессом, производством, организацией в целом. Результатом работы системного интегратора всегда является появление в компании уникального комплексного ИТ-решения, позволяющего клиенту оперативно справляться с текущими бизнес-задачами и повышать эффективность своего бизнеса.

Сегодня МТС предлагает своим клиентам полный комплекс инновационных hi-tech-сервисов из «одного окна»: ИТ-консалтинг, разработка и реализация комплексных интеграционных решений (включающих мобильные и фиксированные каналы связи, M2M-решения полного цикла, VAS-услуги, решения Big Data1 и т.д.), разработка программного обеспечения, поставка ИТ-оборудования от ведущих вендоров, услуги аутсорсинга, сервисное и гарантийное обслуживание.

1 Big Data относится к данным, объем которых превосходит возможности традиционных программных продуктов, занимающихся сбором, хранением, анализом баз данных и управлением ими.

Внешнее обучение

В 2015 году в Компании действовало более 500 программ внешнего обучения.

Наиболее крупные программы внешнего обучения в 2015 году

Новые программы:

  • Целевой проект по обучению сотрудников вновь созданного подразделения в Макрорегионе Поволжье (Нижний Новгород) департамента обслуживания фиксированной сети (ФЕЦУС);
  • Программа обучения сотрудников Блока финансов и инвестиций, в том числе сотрудников Единого центра обслуживания (получение знаний по МСФО — базовый и продвинутый курсы — и практических навыков их использования);
  • Программа обучения по Teradata SQL для сотрудников Блока маркетинга в связи с переходом на новую аналитическую СУБД Teradata;
  • Программа обучения региональных руководителей «Коммуникация с бизнесом на базе MBTI».

Действующие программы:

  • Магистерская программа МТС и Высшей школы управления и инноваций Московского государственного университета им. М.В. Ломоносова. Эта программа подготовки является уникальной: она сочетает в себе фундаментальную теоретическую базу и активные формы обучения (решение бизнес-кейсов, проведение практических тренингов, семинаров и деловых игр);
  • Программа по изучению английского языка (2 формата: дистанционный, очный — занятия в группах, разговорные клубы).
  • Программа по развитию и информационно-консультационной поддержке команды Big Data (сотрудники Блока ИТ и Блока маркетинга) и команды ИТ, формирующей новые подходы в области разработки собственных IT-решений (проект по трансформации ИТ — от Waterfall к Agile);
  • Обучение сотрудников Блока информационных технологий, занимающихся администрированием аппаратно-программных комплексов Корпоративного Центра, платформе ПО Genesys;
  • Использование смешанного формата обучения для сотрудников Технического блока ЕЦУС совместно с компанией Huawei.

Услуги

Различные виды тарифов на ваш выбор

Тариф «2+2». Сдельная оплата при стандартном подборе. (без привлечения экспертов рекрутеров).

От 2 000 руб. за кандидата принявшего участие в собеседовании.

Мы находим кандидата, соответствующего заявке, уточняем все детали и его мотивацию, готовим резюме и направляем клиенту. Клиент одобряет резюме и мы организовываем собеседование. Премия выплачивается по факту прихода кандидата на собеседование.

От 2 000 руб. за кандидата трудоустроенного в компанию.

Рассчитывается для каждой компании отдельно, с учетом таких параметров как текучесть, конверсия при подборе, дефицитность специалистов в отрасли клиента.

Тариф «Эксперт». Сдельная оплата при сложном подборе (с привлечением экспертов рекрутеров).

Сетка гонораров:

Уровень вакансий Оплата за собеседование с кандидатом, руб. Оплата за трудоустройство, руб.
Линейный персонал От 3 000

От 25 000

Специалисты От 3 000

От 30 000

Руководители среднего звена От 4 000

От 45 000

Топ менеджеры От 5 000

От 80 000

Тариф «Премиум».  Классическая услуга по подбору персонала.

Гонорар 18% от годового дохода специалиста. Однократная замена в течении испытательного срока.

Modern Staff — один из лидеров на рынке труда СФО и Новосибирска

У нас более чем 17-ти летний опыт в рекрутинге.

  • Более 1 000 трудоустроенных кандидатов в направлении «массовый подбор».
  • Более 3000 закрытых вакансий в рекрутинге.
  • Более 30 регионов Российской Федерации – это география успешно выполненных проектов по подбору персонала.
  • Ценная база кандидатов в 8 ключевых специализаций в конкретных отраслях или направлениях.
  • Более 600 проектов по услуге тайный покупатель ежемесячно.
  • Более 200 городов география проектов Тайный покупатель.
  • Уникальные технологии.

Ассоциация рекрутинговых агентств «MIRA» – это:

  • Первая федеральная официально зарегистрированная Ассоциация рекрутинговых агентств в России.
  • 13 ведущих агентств, 19 офисов в России и СНГ.
  • Более 5000 рекрутинговых проектов ежегодно.
  • Более 1000 постоянных клиентов.
  • Более 100 профессиональных консультантов.
  • Высокий уровень экспертизы российского рынка труда в динамике за последние 20 лет.
  • База резюме более 20 миллионов кандидатов и рекрутинговая онлайн-система для контроля клиентом рекрутингового процесса.
  • Собственная технология «Золотой Фонд» для быстрого подбора топ-менеджмента и специалистов узких профессий.

Социальные гарантии

МТС предоставляет своим сотрудникам полный комплекс социальных гарантий, предусмотренных законодательством, но не ограничивается ими. Мы уверены, что для создания дополнительных мер социальной защиты работников, позволяющих им чувствовать себя уверенно и комфортно в любой жизненной ситуации, необходимо брать на себя повышенные обязательства.

Всего в 2014 году общие затраты Компании на обеспечение персонала социальными гарантиями составили 638,9 млн руб.1

Социальные льготы

В определенных случаях работнику оказывается материальная помощь. МТС осуществляет доплаты по пособиям сверх установленных законодательством за период временной нетрудоспособности вследствие болезни и несчастного случая на производстве или профессионального заболевания, в период отпуска по беременности и родам и т.д. оплачивается аренда жилья. МТС также компенсирует затраты, связанные с переездом, поддерживая таким образом желание сотрудников перемещаться и развиваться. Компания оплачивает стоимость проезда к месту отдыха и обратно работникам, проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях. Расходы на материальную помощь сотрудникам в отчетном периоде составила 39,9 млн руб.

Медицинское обслуживание

МТС обеспечивает дополнительную социальную защиту сотрудникам, предоставляя им медицинское страхование и страхование от несчастных случаев. Каждый год мы заключаем со страховыми компаниями договоры добровольного медицинского страхования (ДМС), которые дают возможность нашим сотрудникам получать медицинскую помощь в современных клиниках. Программа ДМС включает в себя расходы на поликлиническое обслуживание, стоматологическую помощь, вызов врача на дом и лечение в стационарах. В отчетном периоде МТС направила 599,0 млн руб. на ДМС.

Корпоративное пенсионное обеспечение

Мы стараемся не только обеспечить настоящее для наших сотрудников, но и заботимся об их уверенном будущем. В Компании в рамках государственной пенсионной реформы реализуется проект по переводу накопительной части трудовой пенсии из Пенсионного фонда России в негосударственный пенсионный фонд «Система», учрежденный при участии МТС в 2000 году. Сотрудники МТС могут рассчитывать на получение негосударственной дополнительной пенсии.

1 Включены расходы на страхование персонала, ДМС и прочие расходы.

Охрана труда и здоровья

Большое внимание мы уделяем обеспечению надлежащих условий и охраны труда. Безопасность сотрудников лежит в основе корпоративной социальной ответственности МТС в области охраны труда

Компания руководствуется требованиями законодательства стран присутствия, а также нормами международного права. В МТС функционирует трехуровневая система управления охраной труда, сфокусированная на создании безопасных условий труда, предупреждении производственного травматизма и обучения персонала правилам безопасного труда.

Общее управление работой по охране труда в МТС осуществляет Президент, непосредственное руководство — член Правления, вице-президент по управлению персоналом Блока по управлению персоналом МТС. В макрорегионах руководство работой бюро охраны труда осуществляют директора по персоналу, в регионах специалисты по охране труда непосредственно подчиняются директорам филиалов.

Ежегодно мы проводим оценку эффективности системы управления охраной труда на основе количественных показателей, которые позволяют объективно оценить степень реализации проводимой в Компании политики в области охраны труда. Оценку получает каждый филиал. По результатам оценки эффективности системы управления охраной труда проводится анализ, планируются конкретные мероприятия по охране труда.

С 2010 года в МТС внедрена система компьютерного дистанционного тестирования и обучения (СДТО) по охране труда. После внедрения данного проекта каждый сотрудник Компании получил возможность изучать материалы для подготовки к тестированию, представленные на корпоративном информационном портале. Решения, разработанные в рамках данного проекта, направлены на повышение качества уровня требуемых знаний в области охраны труда и индивидуальный подход к каждому работнику в зависимости от специфики выполняемой работы. Автоматизация процесса обучения позволяет обеспечить стопроцентный охват сотрудников и своевременно проводить проверку знаний.

Коэффициент частоты несчастных случаев (Кч) в 2012–2014 годах

Одним из важнейших направлений в работе по профилактике производственного травматизма и профессиональных заболеваний является специальная оценка условий труда. Этот процесс позволяет полностью идентифицировать и объективно оценить опасные и вредные производственные факторы и риски на рабочих местах, спланировать мероприятия по улучшению условий труда.

Особое внимание МТС уделяет организации работы по предупреждению производственного травматизма и профессиональных заболеваний, проведению превентивных мероприятий по управлению профессиональными рисками. С этой целью в отчетном периоде реализованы различные организационные и технические мероприятия по профилактике производственного травматизма

Сотрудники МТС, занятые на работах с вредными и/или опасными условиями труда, проходят предварительные и периодические медицинские осмотры. За 2014 год в Группе МТС прошли предварительные и периодические медицинские осмотры 3409 и 11 469 человек соответственно.

В 2014 году в МТС произошло пять несчастных случаев, то есть на два меньше, чем годом ранее. При этом случаев со смертельным исходом в Компании не было

Основной причиной несчастных случаев явилась личная неосторожность самих пострадавших. При этом коэффициент частоты (Кч) производственного травматизма1 составил 0,13 (по сравнению с 0,19 в 2013 году)

В 2014 году система управления охраной труда МТС получила признание на региональном и областном уровнях — ряд филиалов Компании стали победителями и призерами городских и областных смотров-конкурсов по охране труда.

1 Коэффициент частоты производственного травматизма определяет число несчастных случаев за отчетный период в расчете на 1000 работающих.

Обучение в розничной сети

В региональной сети МТС стартовал пилотный проект «Развитие на рабочем месте». Сроки проекта: октябрь 2015 — март 2016 гг. В рамках проекта начальников офисов и начальников сети офисов учили развивать профессиональные навыки своих команд непосредственно в рабочих ситуациях, предоставлять обратную связь своим подчиненным и планировать шаги для развития. Тренеры обучали руководителей на тренингах и сопровождали в полевой работе. Участники пользовались специально разработанными методическими материалами и связывали результаты профессионального роста с бизнес показателями.

Оценка эффективности пилота происходила по показателям оттока персонала в сравнении с другими ОП вне пилота, а также сравнивались профессиональные знания сотрудников. Пилот показал качественную динамику в снижении оттока и росте профессионализма сотрудников.

В связи с пониманием важности и необходимости данной работы, было принято решение внедрять данные инструменты по всей сети. В 2016 году ожидается тиражирование проекта на всю сеть, «подключение» всех руководителей ОП и секторов к инструментам наставничества региональной сети МТС

Для того чтобы руководители могли качественно пользоваться этими инструментами, тренеры Компании проводят специализированные управленческие программы развития.

Физкультура и спорт

Компания всегда поддерживает стремление сотрудников вести здоровый образ жизни.

В МТС существуют собственные футбольная, баскетбольная и волейбольная команды. Персонал Компании имеет возможность участвовать в корпоративных соревнованиях вместе с членами своих семей, а также посещать занятия по футболу, баскетболу, волейболу, плаванию. С конца 2012 года для сотрудников МТС действует спортивная программа, в рамках которой в зависимости от региона Компания либо арендует дорожки в бассейне для занятий спортом сотрудниками, либо компенсирует затраты на приобретение абонементов.

Компания регулярно проводит Кубок Группы МТС по мини-футболу, День здоровья — семейно-спортивный праздник (на празднике проводится отбор спортсменов в команду для участия в спартакиаде АФК «Система»), ежегодный турнир по пляжному волейболу в макрорегионе «Сибирь», туристический слет в макрорегионе «Юг». Проводятся турниры по боулингу, волейболу, шахматам, картингу и настольному теннису. МТС ежегодно принимает участие в спартакиаде АФК «Система», а многие подразделения Компании проводят также региональные спартакиады и чемпионаты по футболу и другим видам спорта.

В 2014 году сотрудники МТС участвовали в спортивных мероприятиях по программе спартакиады, плаванию, баскетболу, волейболу, футболу, настольному теннису, бильярду, шахматам и картингу. Всего в мероприятии приняли участие свыше 3000 спортсменов и болельщиков холдинга АФК «Система». В командном зачете спартакиады мы заняли 4-е место, в том числе призовые места в мини-футболе, волейболе, стритболе, мини-гольфе и домино.

Ссылка на основную публикацию