Зарегистрируйте апартаментыквартираотельхостелгостевой доммини-отель на Booking.comЗарегистрируйте что угодно на Booking.com

Содержание

Что это за сервис

Booking.com – одна из крупнейших площадок, где собраны всевозможные предложения размещения в самых разных странах мира. В поиск вы вводите запрашиваемую страну/город, в фильтре добавляете предпочтения по жилью (а также даты, стоимость, количество человек и другие детали). И вуаля – перед вами раскрываются доступные к бронированию варианты.

Система Booking.com заключает договор с хозяевами отелей, вилл, хостелов, квартир и т.д. и ставит определенные условия, чтобы обеспечить пользователю надежность и безопасность. Во-первых, он просит соответствовать заявленным условиям (что указано в описании, то должно и быть в действительности). Во-вторых, размещать только реальные фотографии. В-третьих, не разрешает устанавливать цены на своих сайтах выше, чем на Booking.com. Комиссию за размещение объявления владельцы выплачивают со своих.

Система Booking.com размещает только реальные отзывы отдыхающих. Никаких сочинений на вольную тему и выдуманных плюсов быть не может, менеджеры проекта ответственно за этим следят. Конечно, встречаются в высшей степени скрупулезные путешественники, которые могут зазря «облаять» объект и тем самым подпортить и рейтинг, и репутацию. Но в целом все комментарии честные.

Букинг это выгодно

Бронирование отелей онлайн бесплатно для клиентов — вся прибыль компании поступает от сотрудничающих с ней отелей. Более того, если человек сможет найти более выгодное размещение, чем представлено на сайте — компания вернет разницу. Подписанным на рассылку компании периодически приходят выгодные предложения с большими скидками на проживание.

Сайт букинга не берет предоплату за бронирование отелей и другого жилья и дает возможность бесплатно отменить его вплоть до дня накануне заезда. По популярным направлениям в разгар сезона этот период может быть увеличен до 7 дней. Но если клиент постоянно резервирует размещение и потом отменяет заказ, при снятии очередной брони его могут оштрафовать на сумму первого дня проживания.

Фильтры подбора жилья

За 1071 рубль мы можем остановиться в 3 км от центра города. Кровать и размер номера сами видите какие). Теперь давайте укажем что хотим бесплатный завтрак в фильтрах:

Теперь самый дешевый номер стоит 1377 рублей, но включены завтраки. +300 рублей за завтраки я считаю очень адекватной ценой. Поесть сытно вдвоем только что встав с кровати и заплатить за это 150 рублей (цену шавермы) с человека? Конечно да! А теперь добавим мою прихоть: ванну в номер.

Ого! За 1772 рубля мы можем остановиться в четырехзвездочном отеле с завтраками и ванной в номере. Круто! Правда отель давольно далеко от центра, ну хоть рядом с метро. А вот за 1975 рублей мы будем жить в самом центре города (1,8 км от центра) с завтраками и ванной, а не душевой кабинкой. А еще в нём есть фитнес-центр и свой бассейн!

Вот вам отличный пример как пользоваться фильтрами на сайте.

Отмена бронирования на букинге

Есть ли шанс на отмену невозвратного бронирования, если у вас сорвалась поездка или изменились планы? Да, шанс есть, даже если по правилам отмена бронирований только со штрафами и вы это знали, когда бронировали.

Главное — отменять бронирование через личный кабинет на букинг ком. Там при отмене будет указана ссылка с мелким шрифтом: «Просьба к отелю не взимать штраф». Так что отмена со штрафом или без штрафа —  остается сугубо на усмотрение отеля. Но если вы отменили бронирование не за один день до заселения — есть прецеденты когда отель просто отменял бронирование без каких либо штрафов. Просто букинг слегка упрощает жизнь и пишет в отель просьбу не брать штраф при отмене бронирования.

Немного оффтоп, но вот видео от меня  о том, как можно сушить свои вещи в отелях:

Гарантия лучшей цены на Букинг.ком

У Booking.com есть такая опция.
После того как совершенно бронирование, можно поискать выбранный отель на других сайтах или на сайте отеля (если он его имеет).

Вы имеете право запросить возврат разницы в цене, если найденный отель имеет цену ниже по которой забронировали вы.
Вам нужно будет предоставить Букингу ссылку на это предложение.
И оно должно действовать на момент проверки Букингом.

Но не торопитесь жамкать ссылку в подтверждении бронирования Нашли номер дешевле на другом сайте?
Для начала проверьте:

Букинг не возвращает разницу в цене если:

1) Другое предложение найдено на сайте, который до завершения бронирования не показывает, в каком номере вы будете проживать.
2) Оно бронируется с использованием программы лояльности / за бонусы.
3) Это предложение специальное, или со скидкой.

Если все условия возмещения по гарантии минимальной цены соблюдены, то вы получите возмещение разницы в течении 3-х дней со дня бронирования на Букинге.

Общайтесь с отелем через Букинг

Некоторые хитрые частники, не желающие платить комиссию Букингу, будут склонять вас отменить бронь и решить вопросы жилья с ними напрямую.

Это практикуется в Грузии, Греции и конечно же в России.
Не рекомендую это делать:

  1. Получите мизерную экономию
  2. Не сможете поставить оценку и написать отзыв о жилье
  3. Не получите компенсацию, если объект будет не таким как было на картинке: Мой пример получения компенсации за плохой отель.

Рекомендую сделать следующее:

1) Скопировать письмо из отеля и написать в Букинг жалобу, указав номер бронирования и приложив копию письма от отеля.
Так чтобы отель наказали деньгами, или выкинули из системы бронирования.

Продублируйте письмо звонком в Букинг +7 499 271 87 34.
Объясните оператору вашу ситуацию — пусть принимают меры.

Наиболее полезные опции

Благодаря этой функции вы можете подробно изучить предложенные сайтом варианты жилья и на основе сравнения сделать правильный выбор. А также советуем в дальнейшем и вам не пренебрегать отзывами и оценками, чтобы помочь и, быть может, облегчить выбор следующих отдыхающих. Ведь все без исключения смотрят на рейтинг жилья и читают рассказы о нем

Чем выше статус туриста, который пишет отзыв, тем лучше к нему прислушиваются и обращают внимание. С помощью таких людей арендаторы быстрее реагируют на недостатки и впоследствии исправляют их

А также у площадки есть приятная опция — «гарантия лучшей цены». После брони отеля (или любого другого жилья) на Booking.com, вы можете поискать такое же предложение. А также сравнить цены на других сервисах или официальном сайте владельца

Если вдруг вы заметите стоимость ниже (только внимание: бронь должна быть на те же даты; предложение должно быть действующим; одинаковые правила и условия отмены заказа), можно обратиться к Booking.com (сначала предоставить ссылку) с просьбой вернуть разницу в цене — по договору система должна выполнить это условие

Система Booking.com не вернет разницу в цене, если:

  • На предоставленном сайте бронирования не показывается до завершения оплаты, в каком номере человек будет проживать.
  • Место заказывается по какой-нибудь программе лояльности или бонусной системе. Или жилье со специальной скидкой.

Плюсы

Booking следит за уровнем цен по всем площадкам и штрафует отельеров, если цены на Booking выше, чем в других каналах продаж. Так что очень большая вероятность, что цена букинга — не выше, чем на других площадках.

Честные отзывы

Отзывы может оставить гость, который забронировал номер через Booking, и отель подтвердил заезд. То есть человек, который гарантированно проживал в отеле. При этом отзывы старше 24 месяцев архивируются. Таким образом, вы видите актуальную картину и состояние отеля при планировании ближайшей поездки.

Надёжный платёж

Не так давно Booking внедрил внутреннюю систему оплаты. То есть вы перечисляете деньги через надёжный PayPal не отелю, а Букингу, который обеспечивает гарантию платежа и брони. Правда, пока к этой системе подключились далеко не все отели. Для гостя это абсолютно безопасно, поскольку данные вашей карты никаким отелям не передаются.

Удобно выбирать

Фильтры, карты, стандартизированные описания, правила проживания — всё это легко позволяет сравнить несколько вариантов и выбрать оптимальный для себя.

Акции и спецпредложения

Запустить отельеру «спецпредложение» на Booking очень легко, достаточно нажать 2 кнопки. Горящие цены, скидки за раннее бронирование, третья ночь в подарок и т.д. — все самые популярные акции уже «зашиты» в систему управления отелем. Поэтому здесь так много скидок для гостей. Отлавливайте выгодные цены!

Как пользоваться

При многократном заказе система Booking.com предоставляет вам определенный статус клиента (Genius), и вы можете получать за это бонусы. Для этого внимательно смотрите на детали бронирования, которое приходит на электронную почту. Как правило, предоставляются обязательные скидки 10%. Но есть небольшая несправедливость: этот статус пользователь получает уже после третьего бронирования. И его преимущества по значимости равны с клиентом, который пользовался Booking.com, например, более 50 раз.

Перед тем как забронировать отель, обязательно внимательно изучите условия бронирования. Они размещаются в таблице под каждой категорией. Часто случается, когда человек не придает большого значения этим записям. А потом оказывается, что у него списали деньги до заезда, и он крайне возмущен. Все детали (есть предоплата или нет, вся сумма списывается или частично, возможна ли отмена) прописаны в условиях.

Можно отменить бронь без штрафа или в уменьшенном размере. Еще одна полезная функция. Если вы забронировали жилье, но понимаете, что поехать у вас не получится, обратитесь непосредственно к самому Booking.com с просьбой отменить заказ без потерь. Они в свою очередь напрямую связываются с хозяевами и просят сделать отмену без штрафа либо с его снижением. Исход зависит исключительно от решения отеля. Система Booking.com просто экономит ваше время и самостоятельно проводит переговоры с владельцем. А также лучше свяжитесь сами с местом, куда вы должны были приехать, и объясните всю ситуацию. Вдруг вам повезет, и вопросы брони разрешатся по-человечески, а не по договору.

Текст: Flytothesky.ru

FAQs

What will happen after I sign up?

Here’s how it works:

  • You sign up
  • We double-check your details
  • You get access to your property dashboard
  • You can update your calendar, prices and everything else
  • When you’re ready, set your property live!

Note:
If you signed up but haven’t heard from us yet, don’t worry — we’re still reviewing your information and will be in touch soon.

Will I be able to update my registration details at a later date?

Once you’ve registered with us, you can update your details at any time. For example, if you add a new facility or if you want to tell us more about the area – you can add this information whenever you want to.

What kinds of photos should I upload?

When you sign up, we ask you to upload photos of your space. This is because we know our guests love browsing through photos when looking for a place to stay. We recommend that you upload photos that showcase both the inside and the outside of your property. They don’t need to be professional photos – photos with a smartphone will still give your guests a good impression of the space.

What do I get for the commission I pay?

A Powerful Online Presence
At Booking.com we actively market your property page on search engines such as Google, Bing and Yahoo to make sure that it’s visible to a global audience, exposing you to the highest possible number of potential bookers.
Innovative Tools and Features
Highly skilled experts are constantly working on the website and mobile apps to keep up with the latest developments in the online world, ensuring that your page is optimized to encourage bookings.
Instant confirmation
All bookings made through Booking.com are instantly confirmed, so you don’t have to take any extra steps on your side.
Verified guest reviews
A dedicated team verifies guest reviews, making sure they are legitimate. This gives you credibility and helps future guests make the decision to stay with you.
24/7 Support
Our round-the-clock support team is here for you and your guests – in up to 41 languages.

How do I find out how much commission I’ll pay for bookings?

When you add your property to Booking.com, you pay commission for each booking. The commission percentage will be shown at the «Agreement» step of the registration process. At the end of each month, we’ll send you an invoice with the amount of commission owed.

Do I have to confirm all of my bookings?

You don’t need to confirm any of your bookings. When a customer books a stay at your property, it is instantly confirmed online. This gives you the convenience of not having to check every request from every potential guest.

What happens if a guest cancels?

Two things may happen when a guest cancels a reservation. If a guest cancels and your property has a free cancellation policy, the guest pays nothing and you don’t pay commission. If a guest cancels and your property doesn’t have a free cancellation policy, the guest pays a fee, and you pay commission on the amount that the guest pays you.

How do guests pay for their bookings?

Guests will pay you for their bookings when they arrive at your property. We are working on providing more options for accepting payments from guests, so there may be additional choices available by the time you sign up.

What happens if a guest doesn’t show up (a no-show)?

No-show? No problem. You won’t pay commission for guests who don’t show up – unless you’ve set up a «no-show charge» for your guests.

Сайт букинг ком, как пользоваться

Я начал пользоваться букингом в 2013 году, забронировав ночь в Лас-Вегасе. Поэтому перед тем, как рассказать про бронирования на сайте, я в двух словах расскажу о том, как работает этот сайт с отелями. Отель заключает договор с Букинг ком, появляется в его выдаче, но теперь он должен:

  • Соответствовать фотографиям, размещенных на букинг ком (ниже я расскажу как вернуть деньги если отель не соответствовал тому, что было на фотографиях при бронировании)
  • Включать нужные опции (если при бронировании указана ванна в номере — должна быть ванна, а не душевая кабинка)
  • Указывать цены не выше тех, что установлены в отеле при прямом бронировании
  • Платить комиссию (в среднем 20%) за каждое бронирование с сайта самому букингу.

За это отель получает два весомых преимущества:

  1. Доступ к огромной аудитории посетителей, которые уже ищут жилье и готовы платить.
  2. Систему, гарантирующую заезд туриста и страхующая отель от потерянной прибыли при незаезде

Как забронировать отель/хостел/виллу на букинг ком?

Выбираем город, в котором нужен отель и нужные даты -> устанавливаем нужные фильтры на странице поиска (с бассейном, с завтраком) -> выбираем лучший из предложенных отелей по формуле «цена/качество» -> бронируем.

Минусы

Несмотря на спецпредложения и мониторинг цен в других каналах продаж, заказать номер напрямую в отеле, как правило, на 10–15% дешевле. Дело в том, что Booking за свой сервис берёт с отельеров в России комиссию минимум 16%. Поэтому цены здесь, как правило, включают эту наценку. И если позвонить в отель напрямую — вам предложат цену выгоднее.

На продажу выставляются не все номера

По той же причине высокой комиссии. Продавать напрямую выгоднее. Поэтому отельеры выставляют на продажу на Booking не весь номерной фонд, особенно в высокий сезон. Если вы не видите номер в наличии на Booking, не факт, что в отеле вообще нет свободных мест.

Вас стимулируют выбрать номер подороже

Компании выгоднее, чтобы вы выбрали вариант подороже. Потому что она получает процент от вашего заказа. Поэтому все эти «красные блямбочки», что номер забронировали «40 раз за последний час», это «самый выгодный вариант в городе», «остался один номер» и т.д., могут сработать на эту задачу. Будьте внимательнее.

Возможен овербукинг

Это когда один и тот же номер могут забронировать несколько гостей. Происходит это оттого, что бронирования в отель могут поступать с нескольких каналов продаж, а синхронизация запаздывает. Поэтому обязательно получите от отеля подтверждение бронирования — по телефону или по почте. Лучше перестраховаться.

Поняв эту кухню, вот как я делаю сейчас:

1. Делаю выборку отелей на Booking: по расположению, ценам, интерьеру, питанию и т.д.

2. Формирую свой шорт-лист на 4–5 отелей. 

3. Изучаю официальные сайты этих отелей.

4. Звоню напрямую, уточняю детали и прошу скидку за прямое бронирование.

У меня есть отдельная банковская карта для прямых бронирований, где я храню очень ограниченное количество денег. Поскольку при прямом бронировании у любого сотрудника отеля есть возможность получить данные вашей карты, тем более если это небольшой семейный отель или гостевой дом.

Выбрать карту с самым выгодным кэшбэком для путешествий

Калькулятор Сравни.ру

Часто задаваемые вопросы

Что произойдет после того, как я зарегистрируюсь?

Вот как это работает:

  • Вы регистрируетесь
  • Мы проверяем ваши данные
  • Вы получаете доступ к панели управления объектом размещения
  • Вы можете обновить календарь, цены и другую информацию
  • Когда все готово, вы публикуете страницу своего объекта на сайте!

После того, как вы зарегистрируете свой объект размещения, мы проверим предоставленную вами информацию, чтобы убедиться, что у нас есть все необходимые сведения. Затем вы получите электронное письмо с данными для входа в Экстранет. В нем вам будет необходимо обновить наличие мест и цены. После этого вы получите инструкции о том, как опубликовать страницу своего объекта размещения на Booking.com.

Заметка:
Если вы зарегистрировались, но еще не получили от нас сообщения, не волнуйтесь — мы все еще рассматриваем предоставленную вами информацию и свяжемся с вами в ближайшее время.

Смогу ли я в будущем обновить свои регистрационные данные?

Вы можете обновить свои данные в любой момент после регистрации. Например, вы можете в любой момент добавить информацию о новых удобствах или рассказать об окрестностях.

Какие фотографии нужно загрузить?

После регистрации на сайте мы попросим вас загрузить фотографии своего объекта размещения. Фотографии важны, поскольку при выборе варианта проживания гости обязательно их просматривают. Мы рекомендуем загружать фото, которые показывают ваш объект как изнутри, так и снаружи. Они не обязательно должны быть профессиональными — даже фотографии, сделанные на смартфон, позволят гостям составить впечатление о вашем объекте размещения.

Когда мой объект размещения будет опубликован на сайте?

После того, как вы зарегистрируетесь и мы проверим предоставленную вами информацию, мы отправим вам электронное письмо со следующими шагами по публикации объекта размещения на Booking.com.

Я плачу комиссию, что я за это получаю?

Явное присутствие в интернете
В Booking.com мы активно продвигаем страницу вашего объекта размещения в поисковых системах, таких как Яндекс, Google, Bing и Yahoo, чтобы ее видели во всем мире и о вас узнало максимально возможное количество потенциальных гостей.
Инновационнный инструментарий
Высококвалифицированные специалисты постоянно работают над сайтом и мобильными приложениями и применяют новейшие разработки в сфере интернет-технологий, чтобы оптимизировать вашу страницу и увеличить количество бронирований.
Мгновенное подтверждение
Все бронирования, совершенные через Booking.com, подтверждаются мгновенно, и с вашей стороны никаких действий не требуется.
Подлинные отзывы гостей
Специальная команда проверяет подлинность отзывов гостей. Это повышает уровень доверия к объекту размещения и помогает будущим гостям решить, остановиться ли у вас.
Круглосуточная служба поддержки
Служба поддержки работает для вас и ваших гостей круглосуточно и без выходных. Наши сотрудники говорят на 41 языке.

Как мне узнать размер комиссии, которую необходимо будет платить за бронирования?

Когда ваш объект размещения опубликован на Booking.com, вы платите комиссию за каждое бронирование. Процент комиссионного вознаграждения будет показан на этапе «Договор» в процессе регистрации. В конце каждого месяца вы получите от нас счет с суммой комиссии, подлежащей оплате.

Необходимо ли мне подтверждать каждое полученное бронирование?

Вам не нужно подтверждать бронирования. Когда клиент бронирует размещение в вашем объекте, он сразу же получает подтверждение в онлайн-режиме. Это избавляет вас от необходимости проверять каждый запрос от потенциальных гостей.

Что происходит, если гость отменяет бронирование?

В подобных случаях возможен один из двух сценариев. Если в вашем объекте размещения действует бесплатная отмена бронирования, то при отмене гость ничего вам не платит и вам не нужно перечислять нам комиссию. Если в вашем объекте размещения не действует бесплатная отмена бронирования, гость платит штраф за отмену и вы перечисляете комиссию с той суммы, которая была удержана с гостя.

Каким образом гости оплачивают бронирования?

Гости оплачивают бронирования по прибытии в ваш объект размещения. Мы работаем над новыми способами приема оплаты от гостей. Поэтому к тому времени, как вы зарегистрируетесь, могут быть доступны новые способы оплаты.

Что делать, если гость не приехал (произошел незаезд)?

Гость не приехал? Ничего страшного. Вам не придется платить комиссию за гостей, которые у вас не останавливались, при условии что вы не взимаете штраф за незаезд.

Недостатки системы Booking

База огромна, но не всеобъемлюща. Пользователям доступны далеко не все варианты размещения, существующие в том или ином городе или населенном пункте, особенно в исламских государствах и других «закрытых» странах. Отель крупной сети найти через систему бронирования букинга не составит труда, а вот небольшие гостиницы или гостевые дома семейного владения — не обязательно. Таким маленьким компаниям сотрудничество с системой может быть не выгодно.

Еще один минус — не все описания жилья доступны на русском. Впрочем, этот недостаток относительный, информация на английском обычно есть, а с довольно точным переводом справится любой онлайн-сервис вроде Google Translate.

Позаботьтесь о комфорте своей туристической, учебной или рабочей поездки с официальным сайтом на русском. Подберите оптимальный вариант размещения в системе онлайн бронирования и наслаждайтесь своими путешествиями.

Ссылка на основную публикацию